Disainmõtlemise töötuba aitab tuua abstraktse arendus- või muutuseidee tagasi inimeste tegeliku kogemuse juurde: kes kasutab, kus takistus tekib, mida teeb agent ja mida peab inimene enne lahenduse ehitamist päriselt nägema.

Koolituse viib läbi Maria Kiisküla, Mustkriidi asutaja. Kvantliblika raamistik seob töötoa tuleviku töö, AI ja organisatsioonilise muutuse teemadega, et disainmõtlemine ei jääks loovharjutuseks, vaid muutuks praktiliseks otsustamise, visualiseerimise ja katsetamise tööriistaks.

See on suurettevõtte triloogia esimene vaade: enne mudelivalikut või riskide hindamist peab meeskond nägema, mida inimene ja agent koos teevad ning kelle kogemuses töövoog päriselt muutub.

Teemad

Kasutaja, kliendi, töötaja ja AI-agendi vaate kaardistamine
Probleemi täpne sõnastamine enne lahenduse valimist
Inimese ja agendi töövoo nähtavaks tegemine: kus tekib abi, segadus või risk
Ideede kiire prototüüpimine ja prioriseerimine
Tagasiside kogumine viisil, mis aitab otsustada
Kuidas viia töötoa tulemus järgmise katse või arendussammuni

Tulemus

Osalejad lahkuvad ühise probleemikaardi, inimese ja agendi töövoo kaardi, esmaste prototüübiideede ja järgmise katse plaaniga. Fookus on piisavalt praktiline, et seda saaks kasutada nii teenuse, sisemise tööprotsessi kui ka kliendikogemuse arendamisel.